Нет изображения с камеры видеонаблюдения

Цифровая система видеонаблюдения VideoNet.

Список форумов‹VideoNet 8‹Вопросы настройки системы
Изменить размер шрифта
Для печати

FAQ
Регистрация
Вход

Нет изображения с камер в режиме наблюдения.

Danilkazan » 21 апр 2011, 23:44

Добрый день. Есть система VN 8.4 с платой TitanVN16. Фирма обслуживающая систему исчезла. Пытаюсь реанимировать систему. Система WinXP prof SP3, последние обновления DX. Только начал настраивать систему, установив с нуля. Столкнулся с проблемой отсутствия изображения с камер, как бы прозрачный экран в любых режимах. В настойках детектора движения картинки с камер есть. Да, система покупалась в виде готового решения с мамкой Intel® S3000AH, видео интегрированное. Что делать и куда копать?

Re: Нет изображения с камер в режиме наблюдения.

-Alex- » 22 апр 2011, 05:16

Danilkazan писал(а): Добрый день. Есть система VN 8.4 с платой TitanVN16. Фирма обслуживающая систему исчезла. Пытаюсь реанимировать систему. Система WinXP prof SP3, последние обновления DX. Только начал настраивать систему, установив с нуля. Столкнулся с проблемой отсутствия изображения с камер, как бы прозрачный экран в любых режимах. В настойках детектора движения картинки с камер есть. Да, система покупалась в виде готового решения с мамкой Intel® S3000AH, видео интегрированное. Что делать и куда копать?

такое пару раз видел. были конфликты с дровами видеокарты, самый лучший совет, думаю, для вас этот:

Для получения технической поддержки, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки по e-mail support@videonet.ru или по телефону (812)448-1010. При обращении укажите номер зарегистрированного в службе технической поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Dexion » 22 апр 2011, 06:13

Неисправности камер видеонаблюдения и способы их устранения

Отсутствие электропитания;
Поломка радиоэлементов;
Расфокусировка камеры;
Конденсирование влаги внутри объектива;
Поломка микрофона;
Сбой режима съемки.

Реже выход камер видеонаблюдения из строя обусловлен:

Повреждение или отпаивание контактов платы питания камеры;
Повреждение кабеля электропитания камеры;
Повреждение кабеля видеовыхода;
Перегрев микросхем видеокамеры;

Как правило поломки происходят чаще всего из-за перепадов напряжения в электросети, которые устраняются приобретением стабилизатора напряжения, а также из-за импульсивных помех.

Возможные причины сбоев в работе камер видеонаблюдения и способы устранения

Неисправность: Перестал приходить сигнал с одной из видеокамер

Решение: Прежде всего нужно проверить все разъемы регистра BNC. Если после этого, камера по-прежнему не работает, нужно проверить напряжение в сети с помощью обычного тестера. Если и это не помогло — возможная причина — обрыв кабеля электропитания, который также можно прозвонить тетстером. Если и с этим проблем нет — причина поломки заключена в самой видеокамере. Проверьте нет ли признаков физических повреждений камеры или же обрыва контактов.

Неисправность: Появилось мерцание или полосы на мониторе слежения.

Решение: Зачастую устранить проблему можно проверив соединения кабелей и целостность изоляции на них. Если изоляция повреждена, поломку можно устранить с помощью обычной изоленты.

Неисправность: Не работает ночью камера с инфракрасной подсветкой.

Решение: Проверьте соединения между камерой и ИК-датчиком. Если причина поломки ни в этом, следует заменить лампу инфракрасного датчика.

Неисправность: Видеокамера не передает изображение и не отвечает на запросы.

Решение: Причина скорее всего скрыта в неисправности или перегорании электронной платы управления либо же в обрыве или повреждении соединительных кабелей. Необходимо заменить сломавшуюся плату или восстановит испорченный кабель.

Неисправность: Камера загружается, на мониторе высвечивается меню управления, но картинки с камер нет.

Решение: Причина поломки — выгорание матрицы. Ее можно самостоятельно заменить на рабочую, это не составит никаких трудностей.

Неисправность: Отсутствует картинка и само меню управления, хотя оборудование принимает запросы.

Решение: Причиа этому — перебой в работе цепи видеовыхода. Также заменяем соответствующую плату.

Решение: Нужно обновить программное обеспечение до последней версии. Как правило для этого лучше вызвать специалистов.

Ремонтом и обслуживанием любой системы охранного наблюдения занимается наша фирма «Запишем все». Связаться с нами можно по телефону +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, включая выходные.

Основные причины некорректной работы видеонаблюдения

Системы видеонаблюдения, как и другие технические средства, могут выходить из строя. В этой статье мы раскроем возможные причины некорректной работы оборудования.

К основным причинам неполадок в работе системы видеонаблюдения относятся:

Типовая схема построения видеонаблюдения

Проблемы с монтажом разъемов

С одной стороны в монтаже разъемов для систем видеонаблюдения нет ничего сложного, и справится с этой задачей любой. Из инструментов достаточно отвертки, ножа и пассатижей. С другой стороны, некачественный монтаж разъемов относится к наиболее частой причине некорректной работы системы видеонаблюдения. Последствия данного явления проявляются в виде потери сигнала или появления помех на изображении. Если при шевелении разъема BNC (сигнал) появляется или усиливается рябь, либо сигнал то пропадает, то появляется, необходимо произвести ремонт – переобжать старый разъем или заменить его новым. Аналогичным образом стоит поступить с разъемом питания.

Наводки от электрооборудования и силовых сетей

Близость уже имеющейся кабельной трассы (220 и 380 В) может стать причиной появления искажений сигнала, помех и прочих вариантов некачественного изображения. Найти источник данного явления и устранить его непросто. Именно поэтому рекомендуется изначально прокладывать кабель для видеонаблюдения на расстоянии не менее 30 см от имеющихся силовых линий, а также установливать рекордер и камер вдали от мощного электрооборудования. Минимизировать возможный риск возникновения помех также поможет качественный кабель от надежного производителя с большим сечением жил и экранированной оплеткой.

Слабый блок питания

Каждая камера в зависимости от типа и дополнительных опций потребляет от 200 до 500 мА. Все камеры обычно подключают к одному блоку питания через разветвитель или специальные клеммные соединения, но при самостоятельном выборе оборудования не всегда правильно выбирают его модель. А, например, в результате недостаточной мощности блока питания может пропадать изображение (в первую очередь у самых удаленных камер). Также в тёмное время суток, как известно, камеры переходят в ночной режим, включается ИК-подсветка. Если мощность блока питания недостаточная, то изображение будет темным, и различить на нем что-либо вряд ли получится. Выход в данном случае два – замена блока питания на более мощный, либо использование нескольких блоков питания. Также важно отметить, что готовые комплекты видеонаблюдения изначально лишены такой проблемы, так как все компоненты в них подобраны профессионалами.

Читать еще: Видеокамера регистратор с датчиком движения

Брак нового оборудования

Наша компания в силу того, что производит отправку товаров по всей России, проверяет все оборудование перед отправкой конечному потребителю. Это банально дешевле, чем оплачивать его обратную транспортировку из Владивостока в Москву. Но большинство компаний этого не делают, а значит риск получения нового оборудования с заводской неисправностью есть. Также, несмотря даже на самую качественную упаковку, есть риск повреждения камеры или рекордера в процессе транспортировки.

Например, наиболее частыми проблемами в видеокамере являются неисправность матрицы (заводской брак или поломка при ударе) и ИК-подсветки (заводской брак или повреждение в процессе транспортировки разъема/шлейфа подключения к основной плате).

Что необходимо помнить?

После покупки технического средства следует убедиться его в работе, по возможности опробовав весь имеющейся в нем функционал. Если оборудование не функционирует должным образом, следует связаться с его продавцом и договориться о возврате, либо замене продукции. Всю необходимую информацию о процедуре возврата, замены и их сроках вы найдете в статьях 18-22 Закона «О защите прав потребителей».

Обрыв соединительного шнура (сигнала или питания)

При обрыве кабеля питания или видеокабеля изображение пропадает. Чтобы не перепутать обрыв с выходом камеры из строя, важно знать, что при повреждении любого из кабелей на экране будет отображаться надпись «Потеря сигнала» (или что-то подобное), а в случае неисправности видеокамеры экран просто будет черным без каких-либо надписей.

Что необходимо сделать?

Достаточно подключить заведомо исправную камеру и таким образом определить причину поломки. Если оборудование будет работать — сломалась камера, если нет – дело в кабеле или видеовходе регистратора. Проверить работу последнего можно подключив в проблемный видеовход камеру с соседнего канала.

Помимо этого, можно выполнить «прозвон» кабеля для определения обрыва или короткого замыкания (КЗ). Для проверки наличия замыкания следует воспользоваться тестером, при помощи которого проверить контакт между обмоткой кабеля и центральной жилой (для видеокабеля), «плюсом» и «минусом» (для кабеля питания). Если контакт есть, то можно с уверенностью говорить о коротком замыкании. В данном случае потребуется полная замена кабеля. Чтобы диагностировать обрыв, с одной стороны замыкается оплетка и центральная жила (или «плюс» и «минус»), а с другой – подключается тестер. Если не показывает К3, значит, кабель порван и его следует заменить.

Использование устаревшего оборудования, несовместимого с используемыми техническими средствами

Случаются ситуации, когда новое оборудование может не работать с уже имеющимся в наличии. К примеру, новая камера может не работать с регистратором. К сожалению, в последнее время в связи со значительным увеличением количества типов оборудования (AHD, CVI, TVI, HD-SDI, IP и т.д.), такая ситуация не редкость. Выход в данной ситуации один – совершить возврат либо замену товара в магазине, а в дальнейшем детально изучить возможности имеющегося и параметры нового оборудования или обратиться к его продавцу/производителю для получения консультации.

Некорректные настройки камеры

Еще одна причина сбоев в работе системы видеонаблюдения – сбитая настройка фокусировки. У PTZ камер с оптическим зумом и вариофокальных камер ее регулировка осуществляется достаточно просто. У камер с фиксированным объективом (другими словами, когда камера имеет неизменяемый угол обзора) для регулировки фокуса необходимо разобрать камеру, ослабить фиксирующий объектив винт и проделать необходимые манипуляции. После этого камера выдаст четкую картинку. В течение гарантийного срока разбирать корпус камеры не рекомендуется, поэтому подобные манипуляции лучше проделать в сервисном центре продавца/производителя.

Негативные погодные явления, загрязнения объектива

Атмосферные осадки со временем могут привести к загрязнению объектива камеры. Также это могут сделать насекомые и пауки, которых приманивает ИК-подсветка камеры и исходящее от нее тепло. Все это неизбежно, поэтому единственным решением проблемы является периодическая очистка объектива камеры.

Запотевание объектива камеры видеонаблюдения

Данная проблема, чаще всего, преследует недорогие камеры видеонаблюдения, через несколько лет после начала использования. Объяснение этому достаточно простое — со временем герметичность нарушается и в периоды повышенной влажности или при резком перепаде температур уличные видеокамеры могут запотевать.

Что необходимо сделать?

Для решения проблемы следует воспользоваться герметиком, изолировав все потенциальные места поступления влаги (точно распознать негерметичное место может быть проблематично, так как отверстие может быть минимального размера). Еще одно отличное средство для поглощения влаги – силикагель. Пакетики данного средства необходимо положить внутрь камеры.

Проблемы с работой монитора

Прекращение работы монитора – довольно распространенное явление.

Что необходимо сделать для решения проблемы?

Чтобы разобраться в вопросе, следует попробовать подключить другой монитор или использовать другой видеовыход рекордера (например, HDMI вместо VGA). Если другой монитор будет работать, значит, первоначальный вариант требует замены. Аналогично с видеовыходом.

Помимо этого, следует проделать простые, но, как показывает практика, весьма эффективные шаги:

Проверить включен ли вообще монитор, нажав на кнопку POWER.
Проверить с обеих сторон подключен ли кабель питания. Не станет лишней и проверка кабеля видеосигнала. Например, у кабеля VGA причиной отсутствия сигнала часто становятся погнувшиеся штырьки на штекере. Ввиду того, что они легко ломаются, разгибать их следует крайне осторожно.
Убедиться в отсутствии проблемы с разрешением на видеовыходе рекордера. Если на мониторе всплывают такие сообщения, как «OUT OF RANGE», «Вне диапазона» и т.д., то это может говорить о том, что в меню видеорегитратора было установлено разрешение выше того, что поддерживает монитор. Решить проблему можно используя специальную кнопку изменения разрешения или комбинацию кнопок на лицевой панели рекордера (информация об этом обычно есть в инструкции), либо, подключившись к рекордеру через Интернет, изменить в его меню разрешение на более низкое, либо подключить монитор с поддержкой более высокого разрешения.
Проверить работоспособность монитора, по возможности подключив его к другому источнику видеосигнала, например, ноутбуку или системному блоку.

Читать еще: Как подключить видеорегистратор к компьютеру для просмотра?

Если самостоятельно определить причину не получается или нет возможности, лучше обратиться к специалистам.

Неисправность либо некорректная работа регистратора

Большинство поломок в работе регистратора имеют возможность устранить только специалисты. Но в некоторых случаях это можно сделать и самостоятельно. Например, постоянные перезагрузки могут говорить о выходе из строя жесткого диска. Чтобы это проверить необходимо отсоединить его от материнской платы регистратора и включить систему. Если перезагрузки прекратятся, следует заменить жесткий диск.

Иногда причиной некорректной работы регистратора может стать неисправность внутренней батарейки (обычно это CR2032, CR2016 или CR1220), в результате чего сбрасываются сделанные настройки или периодически обнуляются дата и время. Достаточно заменить батарейку и все будет в порядке.

После скачка электричества случаются ситуации, когда регистратор зависает при загрузке или издает непрерывный звуковой сигнал. В большинстве случаев это говорит о сбое в работе его микропрограммы. У большинства производителей на этот случай есть специальные файлы восстановления (запросить их необходимо у производителя или продавца), которые необходимо загрузить на флешку, подключить ее к регистратору, после чего подать на него питание. В случае успеха регистратор загрузится с флешки и далее восстановит свою работу. Если же проблема останется, то решить ее возможно будет только в сервисном центре с помощью специального оборудования и программного обеспечения.

В некоторых случаях непрерывный звуковой сигнал при запуске или наоборот полное отсутствие каких-либо сигналов говорит о неисправности блока питания. Стоит попробовать подключить к регистратору блок питания, например, от камер, обязательно убедившись в соответствии его выходных вольт-амперных характеристик требуемым значениям. Если с новым блоком питания регистратор успешно запустится, то старый необходимо заменить.

Проблемы с жестким диском

Проблемы с жестким диском случаются не так часто, обычно раз в 2-5 лет. Определить факт выходы из строя жесткого диска можно и самостоятельно. Рекордер не будет распознавать его при запуске или будет выдавать сообщение о его отсутствии.

На проблемы с жестким диском указывают и другие факты, к примеру:

периодические перезагрузки рекордера;
отсутствие архива записей (полное или частичное);
наличие посторонних звуков от диска (стуки, щелчки).

Что необходимо сделать для решения проблемы?

Если на диске имеется важная информация, а он перестал работать, решить проблему могут попробовать помочь мастера сервисных центров специализирующихся на восстановлении данных. Если жесткий диск работает с перебоями, следует заменить его, не дожидаясь полного выхода из строя.

Неисправности в настройках сети Интернет, плохое соединение

Помощь в настройке интернет-соединения обычно оказывает монтажная организация (если вы воспользовались ее услугами по установке) или специалисты технической поддержки производителя оборудования (этот вариант помощи обычно оказывается бесплатно).

Если удаленное подключение к системе видеонаблюдения было стабильным, а в какой-то момент перестало работать, то первоначально следует убедиться в наличие доступа в Интернет. Временные технические работы провайдера и несвоевременная оплата — самые популярные причины его отсутствия. Для проверки можно, например, подключить к тому же роутеру, что подключен рекордер, какое-либо устройство проводом или по Wi-Fi. Если доступ в Интернет есть, то следующим шагом будет проверка корректности сетевых настроек на рекордере и используемом сетевом оборудовании. Если и тут все в порядке, то следует проверить надежность соединения, целостность сетевого кабеля и при необходимости переобжать разъемы 8P8C (RJ45).

Бывает и такое

Помимо уже перечисленных, существуют необъяснимые причины сбоев в работе камер и регистраторов. К ним можно отнести проблемы с картинкой, которые внезапно возникают и также внезапно исчезают. Чтобы исключить подобные неприятные моменты, следует ограничивать круг лиц, допускаемых к работе с системой видеонаблюдения, с течением времени обновлять необходимые компоненты и ПО и не использовать оборудование неизвестных производителей.

Приобретая готовые комплекты UControl, Вы можете быть уверены в бесперебойной работе оборудования и забыть о многих перечисленных выше проблемах. Если всё-таки какой-то сбой произойдет, наши специалисты всегда готовы помочь Вам разобраться и устранить неисправности. Техническая поддержка UControl оказывается бесплатно на протяжении всего срока использования оборудования.

© ЮКонтрол. Все права на фотографии, тексты, рисунки принадлежат компании ЮКонтрол. Полное или частичное копирование, воспроизведение в печатном виде и/или использование в любой форме, цитирование без письменного разрешения правообладателя запрещено. При согласованном использовании материалов сайта необходима ссылка на ресурс.

Нет изображения с камеры видеонаблюдения

Naugad » 26 фев 2014, 03:23

Итак, имеем видеорегистратор Spymax на 16 камер. Подключено 13. С самого начала одна не работала, но на неё забили. А теперь вспомнили. Ставил не я, не мои коллеги, документации не сохранилось, благо подобрал пароль к УЗ admin на регистраторе. Методом перебора определил какой кабель из 13ти от этой камеры. Подобрался к камере (высоко висит), прозвонил — контакт есть.
Должно ли быть на подходящем проводе напряжение и если да — то какое и пост. или переменное? Мне выдал что-то около 1 В +-.
Если подключать рабочую камеру — она должна сразу выдать изображение на мониторе или в настройках что-то надо добавлять?

В Google не шлите — я уже там, ищу параллельно.

Завтра постараюсь снять заведомо рабочую и подключить на место этой.

Читать еще: Как включить видеокамеру на компьютере?

Ещё уточнение — кабель, что соединяет регистратор и камеру — коаксиалка и вместе с ней идёт телефонный провод (белосиний-синий из витой пары). Со стороны камеры подключен телефонный, со стороны регика смотаны в общую кучу. Подлазить в стойке было неудобно, но выглядит именно так.

Добавлено спустя 2 минуты 28 секунд:
Модель вроде SPYMAX RS-1216A.

Re: Нет изображения с камеры

peter_p » 26 фев 2014, 08:33

Re: Нет изображения с камеры

Nexozavr » 26 фев 2014, 14:23

Re: Нет изображения с камеры

Naugad » 26 фев 2014, 16:13

Что, вопрос глупый задал? Бывает, может ещё такой задам.
Мерил тестером, выставлял на 20 В постоянку — выдал какое-то маленькое значение. Но и на другой, рабочей камере примерно столько же выдал.
Может конечно из-за плохого контакта с тестером — стоял на шаткой стремянке.

Nexozavr , по коаксиалке картинка, по витой паре питание напряжение постоянное 12в, сила тока в зависимости от камеры, но не менее 700 мА на одну камеру. Мультиметр в помощь.[/quote]Т.е. всё таки витая пара не просто так там? Мне показалось, что со стороны регистратора витая пара со всех камер просто смотана в одну кучу, сегодня попробую подлезть и получше разглядеть что там.

Re: Нет изображения с камеры

Dan » 26 фев 2014, 16:59

Для начала, нужно разобраться, видеосигнал к регистратору идет по коаксиальному кабелю или по витой паре?
В и-нете что пишут про регистратор? работает по протоколу RS- 485 ( rs-422) или видеосигнал идет по коаксиальному?
Из следующей записи, выходит сигнал идет по коаксиальному.

На каком кабеле мерил? коаксиальном? если да- тогда так и должно быть: 1.0Vp-p (peak to peak: амплитуда от самой «верхней» точки до самой «нижней»)

Re: Нет изображения с камеры

Shurik » 26 фев 2014, 20:01

Re: Нет изображения с камеры

Naugad » 26 фев 2014, 21:15

Итак!
Dan , сегодня внимательней осомтрел, померил и пришёл к выводу — по коаксиалке идёт видеосигнал, по витой паре напряжение в 12 В.
В стойке перед входом в регистратор провода разделяются, коаксиал входит в регистратор, а питание разделяется на две «кучки» — белые (кстати — не белосиние, просто белые, но не суть важно) смотаны в одну кучу и замотаны изолентой, синие в другую кучу и тоже замотаны изолентой. Единственно я так и не понял откуда берётся питание в 12 В? Ничего похожего, входящего в регистратор не нашёл. Если это отдельный БП, то и его не нашёл, ибо проблемно разобраться в этой куче — что и куда и откуда. Эти провода просто ещё переплетены с коаксиалом на входе — ё*аная паутина! Что за извращённый мозг так придумал.
Что сделал — снял нерабочую камеру и подцепил вместо рабочей — изображения нет. Рабочую повесил на место нерабочей — изображения нет. Вернул рабочую на своё место — изображение есть!
Я пришёл к выводу, что менять надо и кабель и камеру. Напряжение мерил на месте установки нерабочей камеры — всё в норме, приходит чуь больше 12 В.
Есть сомнения по поводу коаксила правда — он должен прозваниваться? И как правильно это делать?
Сначала я отсоединил провод от регистратора, замкнул оплютку и провод, что там в центре идёт и прозвонил со стороны камеры — сигнал есть. Но! Если разъеденить — сигнал тоже есть.

Есть другие предложения?

Shurik , и ко всем вопрос — БП ставиться отдельно или должно питаться от регистратора?

Re: Нет изображения с камеры

Shurik » 26 фев 2014, 22:42

Блок питания, как правило, отдельный, если у вас 13 камер, то, по идее, блоков должно быть два. Теоретически, камеры могут питаться от БП регистратора, но я такого ни разу не встречал — ставят блоки питания, да ещё и с батарейкой от ИБП на случай вторжения инопланетян.

Питание приходит, скорее всего, в то место, где